Warning: Undefined array key "hide_sidebar" in /home/gen/domains/gen.mda.pl/public_html/wp-content/themes/main/page.php on line 6

Zasady zgłaszania skarg oraz reklamacji


Warning: Undefined array key "app_alert" in /home/gen/domains/gen.mda.pl/public_html/wp-content/themes/main/template-parts/page/page-sidebar-acf.php on line 5
Dla domu
Masz pytanie?

Sprawdź odpowiedzi na interesujące Cię pytania.

Zobacz Więcej

Niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi odbiorców, czy też nieprawidłowe rozliczenie zużycia są podstawą do zgłoszenia reklamacji.


Warning: Undefined array key "ebok_profit_group" in /home/gen/domains/gen.mda.pl/public_html/wp-content/themes/main/template-parts/page/page-content.php on line 37

Warning: Undefined array key "how_register_ebok_section" in /home/gen/domains/gen.mda.pl/public_html/wp-content/themes/main/template-parts/page/page-content.php on line 63

Warning: Undefined array key "widget_small" in /home/gen/domains/gen.mda.pl/public_html/wp-content/themes/main/template-parts/widget/widget-alert.php on line 3

Zgłoszenia możesz dokonać korespondencyjnie, poprzez eBOK lub Aplikację G.EN., a także telefonicznie pod numerem infolinii 801 429 429* (pn.- pt. od 8:00 do 15:00). *opłata za połączenie zgodna z cennikiem operatora

Twoją reklamację w sprawie zasad rozliczeń rozpatrzymy i udzielimy na nią odpowiedzi w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Jeśli chcesz zgłosić reklamację faktury, prześlij nam wypełniony formularz reklamacyjny do pobrania w sekcji Rozliczenia.

Twoją inną sprawę rozpatrzymy do 30 dni od jej otrzymania, chyba że prawo energetyczne lub nasza taryfa przewidują inny termin.